Centro de Ayuda

¿Cómo puedo ver mi historial de pagos?

Para ver todos tus pagos, dirígete a Mi cuenta y, más abajo, abre la sección Historial de pagos.

Ahí podrás ver todos tus pagos realizados durante los últimos 18 meses, desde renovaciones automáticas de tu suscripción a compras de la Sky TV Box u ofertas de las que hayas disfrutado. 

Al mismo tiempo podrás ver todo reembolso realizado por nuestra parte.

En cada compra verás detallados los siguientes aspectos:
 

  • Una descripción del producto

  • Descuento (en caso de haberlo)

  • Precio

  • Fecha de la compra

¿Por qué no se ha completado mi pago?

Los pagos fallidos también aparecerán, en rojo, en tu Historial de pagos. Esto significa que hemos intentado cobrarte utilizando el método de pago configurado en tu cuenta, pero no hemos podido.

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