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¿Tenías una cuenta con Sky antes del 30 de octubre?


El nuevo Sky ya ha llegado, por lo que tendrás que volver a crearte una cuenta para acceder y seguir viendo Sky. Pero como no queremos que te pierdas nada, ¡te hemos enviado una oferta especial pensada para ti por email!

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Oferta canjeable hasta el 15/11


Abre el email llamado “Información importante sobre tu cuenta de Sky” que recibirás a lo largo del 30 de octubre.

Crea tu nueva cuenta en Sky usando la misma dirección de correo que la anterior.


¿Qué tienes que hacer?

¡Elige tu dispositivo favorito y disfruta de tu nuevo Sky!



Preguntas frecuentes

¿Cómo puedes ver el nuevo Sky en tus dispositivos?


Pincha en cada uno de ellos para acceder a más información.





Teléfonos móviles y tablets


iOS

Si la aplicación no se ha actualizado automáticamente, por favor, descárgala aquí:

Android

Si la aplicación no se ha actualizado automáticamente, por favor, descárgala aquí:




Sky TV Box


Si ya tienes una Sky TV Box, una vez que hayas creado tu nueva cuenta solo tendrás que iniciar sesión para disfrutar del nuevo Sky.


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Samsung TV


Tienes un modelo de Samsung posterior a 2016?

Una vez hayas vuelto a crear tu cuenta, lo único que tienes que hacer es eliminar la app de Sky que usabas hasta el 29 de octubre, descargarte la nueva aplicación de Sky en Samsung y empezar a disfrutar del nuevo Sky.


¿Tienes un modelo de Samsung de 2015?

Estamos experimentando problemas con estos modelos, por lo que la app de Sky no está todavía disponible en ellos. Para reconocer estos modelos, son aquellos modelos cuya referencia comienza por JU.

Estamos trabajando para solucionarlo y esperamos tener la app para las teles de Samsung de 2015 muy pronto.



¿Tienes un modelo de Samsung anterior a 2015?

Si es así, lo sentimos pero no es compatible con el nuevo Sky. Si quieres identificar qué modelo tienes, puedes hacerlo desde el propio menú de tu televisor o desde la pegatina situada en la parte trasera de este. Para reconocer modelos no compatibles con Sky debes usar como referencia la quinta letra que aparece en el código del modelo. Si dicha letra está entre la A y la J no es compatible. Por ejemplo, UE55F8000AFXZ no sería un modelo compatible.


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LG TV


Si ves Sky en una tele LG, una vez que hayas creado tu nueva cuenta solo tendrás que iniciar sesión para disfrutar del nuevo Sky.


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PlayStation


PlayStation 4

Si usas tu PlayStation 4 para ver Sky, una vez que hayas creado tu nueva cuenta solo tendrás que iniciar sesión para disfrutar del nuevo Sky.


PlayStation 3

Lo sentimos, la nueva aplicación de Sky no será compatible con PlayStation 3. Si quieres seguir viendo Sky en tu televisor, quizá quieras echarle un vistazo a nuestra Sky TV box.


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Web


Si ves Sky a través de su página web, una vez que hayas creado tu nueva cuenta solo tendrás que iniciar sesión para disfrutar del nuevo Sky. Tendrás que descargarte el Sky Player para seguir viendo, pero gracias a él la experiencia será mucho mejor.


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Yoigo AgileTV


Tras volver a crear tu cuenta, por favor reinicia tu Agile TV manteniendo pulsado el botón de apagado durante más de 10 segundos para seguir disfrutando de Sky.


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